{{appname}}隐私政策

{{appname}}是由{{company}}为您提供。{{company}}分尊重您的个人信息和数据，并会尽全力保护您的个人信息和数据的安全可靠。

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，{{appname}}服务提供者{{company}}(或简称“我们”)制定本《隐私政策协议》(下称“本政策或本协议”)明确向您告知收集、使用用户个人信息的目的、方式和范围，查询、更正信息的渠道以及拒绝提供信息的后果。我们希望通过隐私政策协议向您清楚地介绍我们对您个人信息的处理方式。

本政策适用于{{appname}}提供的所有产品和服务。

需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于{{appname}}平台中已另行独立设置法律声明及隐私政策协议的产品或服务。例如{{appname}}上的答题(任务)发布者依托{{appname}}平台向您发出任务邀请时，您向答题主提供的或在完成答题(任务)的过程中向任何其他第三方平台提供的个人信息不适用本政策。

在使用{{appname}}各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您不同意《隐私政策协议》的任何内容，您应立即停止使用{{appname}}平台服务。一旦您开始使用{{appname}}各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意{{appname}}平台按照本政策合法收集、使用和保护您的个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过{{appname}}提供的各种联系方式与我们联系。

个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。

请注意，无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。

个人敏感信息:指包括身份证件号码在内的个人身份信息个人生物识别信息、包括银行账号和虚拟财产在内的个人财产信息、包括行踪轨迹和精准定位在内的个人位置信息、包括账号昵称与密码等在内的网络身份识别信息、做答题(任务)信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息。

个人信息收集:获得对个人信息的控制权的行为，包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。

个人信息使用:通过自动或非自动方式对个人信息进行操作，例如记录、组织、排列、存诸、改编或变更、检索、咨询、披露、传播或以其他方式提供、调整或组合、限制、删除等。

个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

除另有约定外，本政策所用定义与《{{appname}}用户协议》中的定义具有相同的涵义。

• 一、我们收集了哪些信息
• 二、我们如何使用收集的信息
• 三、我们如何使用Cookie和同类技术
• 四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
• 五、我们如何保护您的信息
• 六、您如何管理您的信息
• 七、我们如何处理未成年人的信息
• 八、您的信息如何转移
• 九、本隐私政策协议如何更新
• 十、如何联系我们
• 十一、更新说明

• 1成为我们的用户

  我们通过{{appname}}平台账号为您提供用户服务。为使用我们的用户服务，您需要创建{{appname}}平台账号，根据《移动互联网应用程序信息服务管理规定》申请注册需要提供手机号码、真实姓名等真实身份信息用干认证，并提供虚拟使用的用户账号和密码。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。

  如果您通过腾讯公司允许的第三方帐号进行注册，我们将根据您和相应第三方的授权收集相关信息。例如腾讯公司如允许您通过微信帐号进行注册，则我们将根据您和微信的允许，使用您的微信昵称和微信头像作为您{{appname}}平台账户的默认昵称和头像。

  如果您的{{appname}}平台账号需要开通答题主身份，除了上述信息外，我们会收集您的个人身份信息或企业基本信息等法律规定收集的信息。

  对于需要通过{{appname}}平台账号才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份，确保我们是在为您本人提供服务。

  如果您已拥有{{appname}}平台账号，我们可能会在{{appname}}平台服务中显示您的部分上述个人信息，以及您在{{appname}}平台上或与{{appname}}平台账号相关联的产品和服务中执行的操作，例如通过{{appname}}平台账号集中展示您的个人资料或做答题(任务)记录。我们会尊重您对{{appname}}平台服务和{{appname}}平台账号设置所做的选择。

  获取存储权限:访问存储图片保存图片到存储中。当你使用{{appname}}服务发布已拍摄的照片或更改头像时，为了向您提供该服务，我们会在获得您的明示同意后，访问你的相册。当你使用{{appname}}服务拍摄照片、发布视频时，为了向你提供该服务，我们会在获得你的明示同意后，访问你的相机、麦克风。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用其他功能。

  获取设备（Android ID等）权限:

  • （1）为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址）、硬件序列号、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、传感器信息等数据。
  • （2）为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行中的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
  • （3）我们可能使用你的账号信息、设备信息、服务日志信息，以及我们的关联方、合作方获得你授权或依法可以提供给我们的信息，用于判断账号安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。

  获取剪切板权限:

  • （1）在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要在本地访问您的剪切板权限，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于{{appname}}的相关内容（例如跳转、分享、活动联动等指令）时才会将其上传我们的服务器。除此之外，我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。
  • （2）您在本平台的过程中需要对文字进行复制并粘贴时，我们可能会申请调用剪切板复制/粘贴功能并收集您的设备剪贴板中的文字信息。剪切板的信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于其他途径。

• 2、完成您相关的答题(任务)

  为完成您所选择或达成的答题(任务)，请您绑定支付宝账号及微信账号，并提供实名认证的身份信息。

  为便于向您提供答题(任务)服务，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的答题(任务)信息。当你使用{{appname}}的发布任务和提交任务功能时，你上传的照片、视频、文字及口复、点赞等信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，你也可以随时删除这些信息。除必要的展示任务详情及向发布者提供审核所必须的验证内容外，除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于“完成答题任务”以外的其他用途。

• 我们会收集关于您使用我们产品或服务以及使用方式的信息，这些信息包括:

  设备信息:当你使用{{appname}}服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、{{appname}} app版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息(如你在本软件内搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息)等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。如果您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限的，我们并不会记录您上述对应的信息。

  服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。

  其他间接收集的信息:为了帮助您更好地使用

  我们的产品或服务，同时为能确认答题(任务)完成状态以及为您提供争议解决服务，经您授权后我们会通过您的答题(任务)状态直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与答题(任务)相关的信息，以便于我们处理您的提交的答题(任务)并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。

  当您的答题任务成功完成时，您可以选择支付宝或微信的提现方式，我们将通过接入的支付宝或微信SDK直接向您主动绑定的支付账户支付赏金。

  当您在使用{{appname}}的网页服务时，我们使用了腾讯TBS，用于优化网页加载速度， X5WebView，以便为您提供优质的服务体验。

  当您使用{{appname}}的分享功能时，我们使用了QQ互联移动应用相关接口为您提供服务，便于您正常使用分享、邀请功能。

  为改善我们的产品或服务，搜索及做答题服务，我们使用了友盟SDK，用于数据统计，根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息，提取您的浏览及搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，服务信息。

  请您理解，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，那么在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理(取得您的授权或法律法规另有规定的情况除外)。

  当您与我们联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。

  嵌入的第三方SDK服务说明:

  • 1、友盟

    第三方机构名称：北京锐讯灵通科技有限公司

    采集方式:SDK采集

    收集个人信息用途/目的：提供统计分析服务，向用户推送消息

    收集个人信息类型：IMEI、MAC地址、Android_id、OAID、OPENUDID、ICCID、IP、GUID、SIM卡IMSI、网络状态，idfa，位置信息、电话状态、硬件序列号、SD卡数据

    官网地址：https://www.umeng.com/

    第三方隐私协议政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

  • 2、QQ互联

    第三方机构名称：腾讯公司

    采集方式:SDK采集

    收集个人信息用途/目的：在App开发者采取非fileprovider的方式提供相关服务的前提下，终端用户使用本地图片分享至QQ、QQ空间或头像设置时，需使用内存卡权限。

    收集个人信息类型：内存卡权限

    官网地址：https://connect.qq.com/

    第三方隐私协议政策链接：https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e

  • 3、微信开放平台

    第三方机构名称：腾讯公司

    采集方式:SDK采集

    收集个人信息用途/目的：微信登录、分享

    收集个人信息类型：设备识别信息

    官网地址：https://open.weixin.qq.com/

    第三方隐私协议政策链接：https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=1503979103&version=1&lang=zh_CN&platform=2

  • 4、腾讯优量汇SDK

    第三方机构名称：腾讯公司

    采集方式:SDK采集

    收集个人信息用途/目的：广告投放合作、广告归因、反作弊

    收集个人信息类型：应用信息列表、MAC地址、IMEI、IMSI、Android ID、硬件序列号、MEID、SSID、BSSID、传感器列表、移动网络运营商

    官网地址：https://e.qq.com/dev/index.html

    第三方隐私协议政策链接：https://e.qq.com/optout.html

  • 5、穿山甲SDK

    第三方机构名称：北京巨量引擎网络技术有限公司

    采集方式:SDK采集

    收集个人信息用途/目的：广告投放合作、广告归因、反作弊

    收集个人信息类型：【：网络状态、位置信息、Android ID、设备标识符（如IMEI、OAID、IMSI、ICCID、GAID（仅GMS服务）、MEID、设备序列号build_serial，具体字段因软硬件版本不同而存在差异）、运行中进程信息、已安装应用列表、软件安装列表、MAC地址、SIM卡服务商信息、SD卡数据、SSID、BSSID、设备IP、传感器列表

    官网地址：https://www.pangle.cn/

    第三方隐私协议政策链接：https://www.pangle.cn/privacy

  • 6、快手广告SDK（快手联盟广告）

    第三方公司名称：北京快手科技有限公司

    采集方式:SDK采集

    收集信息信息：Android_id、IMEI、序列号、IMSI、oaid（OAID），MAC地址，网络状态、位置信息、读取设备IP

    收集个人信息用途/目的：广告投放合作、广告归因、反作弊

    第三方隐私链接：https://u.kuaishou.com/home/help/detail/1337/1400/1405

  • 7、百青藤（百度联盟）SDK

    第三方公司名称：电信终端产业协会移动安全工作委员会

    采集方式:SDK采集

    收集信息：Android_id、IMEI、序列号、IMSI、oaid（OAID），MAC地址，网络状态、位置信息

    收集个人信息用途/目的：广告投放合作、广告归因、反作弊

    第三方隐私链接：https://privacy.baidu.com/policy

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、 Flash Cookie，或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您口修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的 Cookie。有关详情，请参见AboutCookiesorg。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。

ETag(实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETaq来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。

我们不会与{{appname}}服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外:

• 1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
• 2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
• 3、在您主动选择情况下共享:您通过{{appname}}平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的信息中与做答题有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的做答题服务需求。
• 4、与间共享:为便于我们基于{{appname}}平台账户向您提供产品和服务，识别平台账户异常，保护{{appname}}用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的和/或指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
• 5、与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私政策协议声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。

  目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型:

  • (1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以进行广告或决策建议。
  • (2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

  我们会与其约定严格的数据保护措施，令其按照我们的说明、本隐私政策协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

• 1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;
• 2、在{{appname}}服务提供者发生合并、收购、资产转让或破产清算情形，或其他涉及合并、收购、资产转让或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

我们会在披露前开展个人信息安全影响评估，并依评估结果采取有效的保护个人信息主体的措施。

除了法律、法规规定的例外情况，公开披露个人敏感信息前，我们会告知被披露信息的个人涉及的个人敏感信息内容。

我们将准确记录和保存个人信息的公开披露的情况，包括公开披露的日期、规模、目的、公开范围等。

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:

• 1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息;
• 2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反{{appname}}平台相关协议及规则的情况，或为保护{{appname}}平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括您的相关违规行为以及{{appname}}平台已对您采取的措施。例如，若您因诈骗行为而严重违反{{appname}}平台规则，我们可能会公开披露您的认证主体信息与违规情况。

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

• 1、与国家安全、国防安全有关的;
• 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
• 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
• 4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
• 5、您自行向社会公众公开的个人信息;
• 6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们同时对{{appname}}网站提供HTTPS协议安全浏览方式:我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

(三)我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息(除非法律有强制的存留要求)。

(四)我们会建立健全网络安全风险评估和应急工作机制，制定个人信息安全事件应急预案，包括应急处理流程、事件上报流程等内容。

(五)互联网并非绝对安全的环境，使用{{appname}}平台服务时，我们强烈建议您不要使用非{{appname}}平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、做答题或分享时，您可以自主选择沟通、做答题或分享的对象，作为能够看到您的做答题内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

• 在使用{{appname}}服务进行网上做答题时，您不可避免地要向做答题对方或潜在的做答题对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络{{appname}}客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
• 请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
• 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

(六)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过{{appname}}公告方式获得。

(七)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

您有权查询您的信息。您可以通过以下方式自行查询您的信息:

• 账号信息--如果您希望访问或编辑您的账号中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账号等，您可以通过登录账号通过“账号管理”执行此类操作。
• 您可以在{{appname}}中查阅您的提现记录、做答题记录等。
• 如果您无法通过上述路径查询该等信息，您可以随时通过{{appname}}客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。
• 对干您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“(五)响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

当您发现我们处理的关于您的信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)查询您的信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

您可以通过“(一)查询您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:

• 1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
• 2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意;
• 3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
• 4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号;
• 5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除(除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权)。

请注意，上述个人信息经过处理无法识别特定个人且不能复原的，我们无需删除。

我们将会在个人信息数据进行删除之后，采取措施防止通过技术手段恢复。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求，及时的册除您的个人信息并采取措施防止通过技术手段恢复，或使其匿名化处理。

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过{{appname}}客服发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:

• 1、与国家安全、国防安全有关的;
• 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
• 3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
• 4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
• 5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
• 6、涉及商业秘密的。

1、适用的法律有明确规定;

2、获得您的明确授权;

3、您通过互联网进行跨境做答题等个人主动行为。

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过“联系客服”与我们联系，你也可以将你的问题发送至595858333@qq.com或寄到如下地址:湖南省衡阳市祁东县洪桥街道车站北路12号。我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的+五天内予以回复。

2、如发现个人信息可能被泄露，您可以通过{{appname}}官方客服投诉举报。